La gestión por parte de las empresas de perfiles en las redes sociales está siendo cada vez más importante ya que la socialización del consumo y la imagen de marca se potencian a través de sociales e Internet. Esto trae consigo la necesidad de cambios en la publicidad que las empresas han hecho hasta ahora y de cómo se relacionan con sus clientes.

Un Google más humano

Las redes sociales están cambiando la forma en la que los clientes buscan información, y es cada vez más frecuente que las usen para conocer un producto,valorarlo, buscar recomendaciones y decidir su compras. Las empresas deben acercarse a ese terreno y ofrecer sus productos y servicios, crear marca y comunicarse con sus potenciales clientes de una manera bidireccional, lo que se suele llamar "humanizar la empresa", cambiar la estrategia, hacerla social y no tener miedo a las críticas o a estar expuesto a nuestro público.